Jak a koho zapojit?
Telefonická krizová pomoc
Služba telefonické krizové pomoci je terénní služba poskytovaná na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou přechodně nemohou řešit vlastními silami.
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů
- pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí – např. bydlení, dávky sociální pomoci, mezilidské vztahy
Telefonická krizová pomoc
- krizová práce s osobou spočívající v jednorázovém nebo opakovaném telefonickém kontaktu osoby s pracovištěm telefonické krizové intervence
Oznámení na Policii ČR
- oznámení na podezření z týrání/ublížení na zdraví podává poškozený, popřípadě kdokoliv jiný na oddělení Policie ČR nebo na státní zastupitelství
- lze podat ústně či písemně
Zprostředkování sociálních služeb
- zprostředkování kontaktu s vhodnou sociální službou, dle dohody s klientem
Základní sociální poradenství
- potřebné informace přispívající k řešení jejich situace prostřednictvím sociální služby
- informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče
- služba se poskytuje bez úhrady
Policie ČR
- přijetí oznámení na podezření z týrání/ ublížení na zdraví
- Policie ČR má povinnost oznámení přijmout a bez průtahů věc vyšetřit
Pastorační péče
Pastorační služby duchovního (může být různých křesťanských společenství). Duchovní, spirituální služby, pomoc a podpora prováděná církvemi v těžkých životních situacích.
Duchovní pomoc a podpora
Zahrnuje především naslouchání, rozhovory, četbu Bible, zprostředkovává svátosti, návštěvy duchovního různého křesťanského společenství, zajišťuje příležitostně bohoslužby.
Praktický (obvodní) lékař
Provádí léčebnou, diagnostickou a preventivní a posudkovou lékařskou péči.
Oznámení na Policii ČR
- oznámení na podezření z týrání/ublížení na zdraví podává poškozený, popřípadě kdokoliv jiný na oddělení Policie ČR nebo na státní zastupitelství
- lze podat ústně či písemně
Odborné vyšetření
- např. u psychologa/psychiatra
Doporučení k hospitalizaci
- na základě vyšetření a diagnostiky zdravotního stavu může praktický (obvodní) lékař doporučit hospitalizaci pacienta
Sociální služba
Sociální služba je činnost nebo soubor činností zajišťujících pomoc a podporu osobám za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení.
Oznámení na Policii ČR
- oznámení na podezření z týrání/ublížení na zdraví podává poškozený, popřípadě kdokoliv jiný na oddělení Policie ČR nebo na státní zastupitelství
- lze podat ústně či písemně
Zajištění péče
- zajištění péče a pomoci (například pomoc při hygieně, zajištění nákupů a pochůzek, běžný úklid domácnosti, zajištění stravy)
Zprostředkování odborné krizové služby
- zprostředkování kontaktu s krizovým pracovníkem, psychologem
Zprostředkování lékařského ošetření
- přivolání RZS, zajištění vyšetření na Emergenci, odborné vyšetření psychologa
Základní sociální poradenství
- potřebné informace přispívající k řešení jejich situace prostřednictvím sociální služby
- informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče
- služba se poskytuje bez úhrady
Sociální pracovník obce
Zaměstnanec městského nebo obecního úřadu, městské části nebo magistrátu. Řeší nepříznivé sociální situace jednotlivců a rodin, a to jednorázově či dlouhodobě. Pracuje na úřadě i v terénu, zná komunitu a má kontakty na pomáhající organizace.
Zprostředkování náhradního bydlení
- zajištění bydlení v sociálním bytě obce na přechodnou dobu
- sociální pracovnice obce řeší životní situaci klienta (bydlení, dávky aj.)
Zprostředkování sociální služby
- zajištění péče a pomoci (například pomoc při hygieně, zajištění nákupů a pochůzek, běžný úklid domácnosti, zajištění stravy)
Základní sociální poradenství
- zprostředkování kontaktu s vhodnou sociální službou, dle dohody s klientem
Odborná sociální poradna
Např. občanské poradny, sociálně právní poradny pro osoby se zdravotním postižením a seniory. Služba se poskytuje bez úhrady.
Odborné sociální poradenství
- zprostředkování navazujících služeb
- poradenství v oblasti orientace v sociálních systémech, práva a psychologie
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí
Sociálně právní pomoc
- informace ohledně dávek pomoci v hmotné nouzi, dávek státní sociální podpory, příspěvku na péči
Rodinné a partnerské vztahy
- vznik a zánik manželství, smírný způsob řešení rodinných sporů
Krizová pomoc
Krizová pomoc je terénní, ambulantní nebo pobytová služba na přechodnou dobu poskytovaná osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami.
Poskytnutí ubytování
- ubytování na omezenou dobu zpravidla nepřesahující 7 dní
- úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení
Poskytnutí stravy
- zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování
Pomoc při uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí
- pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí – např. bydlení, mezilidské vztahy
Sociálně terapeutická činnost
- krizová intervence a další socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k překonání krizového stavu a zahájení následného terapeutického procesu
Zprostředkování lékařského ošetření
- přivolání RZS, zajištění vyšetření na Emergenci, odborné vyšetření psychologa
Základní sociální poradenství
- potřebné informace přispívající k řešení jejich situace prostřednictvím sociální služby
- informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče
- služba se poskytuje bez úhrady